今天的商务正变得越来越复杂,电子商务已不再是简单的在线销售,而是交付更智慧、参与度更高的购物体验。对于企业来说,需要管理不同的渠道和交互点,从传统的店铺到互联网、移动设备、社交媒体和呼叫中心等。IBM 中小企业电子商务解决方案以最终用户为中心,旨在无缝集成数字销售与库存、订单管理和履行,从而帮助提高客户满意度,推动收入增长。