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o 产品支持服务(Product SupportService,简称PSS):是用友公司原厂为确保客户软件产品正常运行、系统更新和授权许可升级而提供的软件产品支持服务。
o 系统运维服务(Operation andMaintenance Service,简称OMS):是用友公司各分支机构与授权服务合作伙伴为客户软件系统在运行维护阶段为适用软件正常使用和不断适用新的业务要求而提供的服务。
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